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POLÍTICA DE ENVÍOS
Información y preguntas frecuentes:
¿Cómo me llegan los productos que compré?
1 - Su compra puede ser retirada gratuitamente en nuestras oficinas de Lunes a Viernes
de 9 a 18 hs. y los Sábados de 8 a 11:30 hs. (sólo para los pedidos gestionados hasta las 18 hs.
del Viernes anterior).
2 - En la ciudad de La Plata y alrededores hacemos entregas sin cargo dentro de las 24 hs. de realizado
el pedido y tenemos un cronograma de reparto semanal para zonas específicas de la Provincia
de Buenos Aires.
Si usted cuenta con un comisionista, puede enviarlo para retirar sus pedidos informando
previamente la fecha y el horario.
¿Qué ocurre si no me encuentro en mi domicilio?
No se preocupe, le dejaremos un aviso de visita y se coordinará nuevamente el envío.
Envíos a todo el país
Los envíos serán remitidos desde la ciudad de La Plata a la localidad indicada a través
del medio de transporte acordado previamente con usted. Trabajamos enviando productos a
todo el país mediante diferentes empresas de logística. La mercadería que requiera cadena
de frío será enviada de Lunes a Jueves garantizando la no desnaturalización de la misma.
¿Cómo me entero cuándo despacharon mi pedido?
Se informa vía e-mail, a la casilla registrada por el cliente en el momento del despacho,
la empresa por la cual se envió el pedido y el número de guía de seguimiento online (tracking)
en caso de contar con dicho sistema.
¿Qué ocurre si efectúo un pago con depósito o transferencia?
En esta modalidad los productos se envían una vez acreditado su pago.
¿Tiene dudas o inconvenientes con el envío?
Escríbanos a la casilla logisticaydistribucion@kronenvet.com.ar con el asunto "CONDICIONES
DE ENVÍO" y le responderemos a la brevedad, o comuníquese a los siguientes teléfonos:
Línea gratuita 0800-222-1729 (sólo para mensajes)
Líneas rotativas (0221) 452-0707 / 0246 / 0650
WhatsApp (221) 15 531-3542
